Termos e Condições - 11a bet
Bem-vindo aos Termos e Condições da plataforma 11a bet. Este documento estabelece as regras e diretrizes que regem o uso de nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma 11a bet, você concorda automaticamente com todos os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, recomendamos que não utilize nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e a 11a bet.
2. Definições Importantes
Para os fins destes termos, "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços da 11a bet. "Plataforma" significa o site, aplicativo móvel e todos os serviços relacionados oferecidos pela 11a bet. "Conta" refere-se à conta pessoal criada pelo usuário em nossa plataforma para acessar nossos serviços.
3. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar os serviços da 11a bet, você deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para firmar contratos. É obrigatório fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa em nossa plataforma.
A 11a bet reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento. O não fornecimento das informações solicitadas pode resultar na suspensão ou encerramento da conta. Contas duplicadas serão automaticamente encerradas, e os saldos poderão ser confiscados.
4. Uso da Plataforma
A plataforma 11a bet destina-se exclusivamente ao entretenimento e apostas legais. É proibido utilizar nossos serviços para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem os direitos de terceiros. Os usuários comprometem-se a utilizar a plataforma de forma responsável e ética.
É vedado o uso de softwares automatizados, bots ou qualquer ferramenta que possa interferir no funcionamento normal da plataforma 11a bet. Tentativas de manipular o sistema, explorar falhas técnicas ou obter vantagens indevidas resultarão no encerramento imediato da conta.
5. Apostas e Jogos
Todas as apostas realizadas na 11a bet são finais e irrevogáveis após a confirmação. Os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios certificados ou por eventos esportivos oficiais. A 11a bet não se responsabiliza por resultados decorrentes de eventos cancelados, adiados ou modificados.
As odds e limites de apostas podem ser alterados a qualquer momento pela 11a bet, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas que consideremos suspeitas ou que violem nossos termos de uso.
6. Depósitos e Saques
A 11a bet aceita diversos métodos de pagamento, incluindo PIX, transferências bancárias e cartões de crédito. O valor mínimo para depósitos é de R$ 10,00. Todos os depósitos são processados imediatamente, exceto quando há necessidade de verificação adicional.
Para saques, o valor mínimo é de R$ 20,00 e o prazo de processamento é de até 24 horas úteis. Os saques só podem ser realizados para contas bancárias ou métodos de pagamento registrados no nome do titular da conta na 11a bet. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional para verificação antes de processar saques.
7. Bônus e Promoções
Bônus e promoções oferecidos pela 11a bet estão sujeitos a termos e condições específicos que são comunicados no momento da oferta. Cada promoção possui regras próprias de participação, requisitos de apostas e prazos de validade que devem ser rigorosamente observados.
A 11a bet reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento. Usuários que violem os termos promocionais terão os bônus e ganhos relacionados cancelados. É responsabilidade do usuário ler e compreender os termos de cada promoção antes de participar.
8. Segurança e Privacidade
A 11a bet emprega tecnologia de criptografia avançada para proteger as informações pessoais e financeiras dos usuários. Mantemos rigorosas políticas de segurança para prevenir acesso não autorizado aos dados dos clientes. Nossa política de privacidade detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas. Qualquer atividade suspeita na conta deve ser comunicada imediatamente ao nosso suporte técnico.
9. Jogo Responsável
A 11a bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Oferecemos ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, tempo de sessão e opções de auto-exclusão. Reconhecemos que jogos podem se tornar problemáticos para alguns usuários e fornecemos recursos para ajudar.
Encorajamos os usuários a estabelecer limites pessoais e a jogar apenas com dinheiro que podem permitir-se perder. Se você sentir que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda profissional. Disponibilizamos informações sobre organizações especializadas em assistência para jogadores compulsivos.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente na plataforma 11a bet, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, software e design, é protegido por direitos autorais e marcas registradas. Os usuários não estão autorizados a reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem autorização expressa.
A marca "11a bet" e todos os elementos visuais associados são propriedade exclusiva da nossa empresa. Qualquer uso não autorizado de nossa propriedade intelectual resultará em ações legais apropriadas.
11. Limitação de Responsabilidade
A 11a bet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de problemas técnicos, interrupções de conexão ou força maior. Nossa responsabilidade está limitada ao saldo disponível na conta do usuário.
Em nenhuma circunstância a 11a bet será responsável por danos indiretos, consequenciais ou punitivos. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor depositado pelo usuário em sua conta.
12. Suspensão e Encerramento de Contas
A 11a bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem nossos termos de uso. Motivos para suspensão incluem, mas não se limitam a: fornecimento de informações falsas, atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas ou comportamento abusivo.
Em caso de encerramento de conta por violação de termos, os saldos poderão ser confiscados. Usuários que desejem encerrar voluntariamente suas contas devem entrar em contato com nosso suporte e seguir os procedimentos estabelecidos.
13. Alterações nos Termos
A 11a bet pode modificar estes termos e condições a qualquer momento, mediante notificação aos usuários através de nossa plataforma ou por e-mail. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
Recomendamos que os usuários revisem periodicamente estes termos para se manterem atualizados sobre quaisquer mudanças. Alterações significativas serão destacadas em nosso site por período adequado.
14. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras aplicáveis à atividade de jogos online. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 11a bet será resolvida preferencialmente por meio de negociação direta entre as partes.
Caso não seja possível resolver amigavelmente, as disputas serão submetidas aos tribunais competentes brasileiros, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato e Suporte
Para esclarecimentos sobre estes termos e condições ou qualquer questão relacionada aos serviços da 11a bet, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer assistência completa e esclarecer dúvidas.
Mantenha sempre seus dados de contato atualizados em sua conta para garantir que receba comunicações importantes da 11a bet. Todas as comunicações oficiais serão enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta.